CandidatePulse sépare les requêtes de l’API et l’envoi des e-mails en arrière-plan. Planifier un message ne signifie pas qu’il est déjà parti.
Messages en attente
L’activité en attente regroupe les messages qui attendent leur heure d’envoi. Un worker d’e-mails distinct prend les travaux arrivés à échéance et tente l’envoi chez le fournisseur. En développement local, l’API et le worker doivent tourner tous les deux.
Messages envoyés
Le statut envoyé signifie que le fournisseur configuré a accepté la demande d’envoi. Il ne garantit ni la réception en boîte de réception, ni la lecture, ni une réponse.
Échec d’envoi
Vérifiez la catégorie d’échec affichée, la connexion au fournisseur, l’adresse du candidat et l’autorisation de la messagerie. Ne copiez jamais de jetons d’accès, de mots de passe SMTP, de réponses du fournisseur ou d’informations candidat sans rapport dans les canaux de support.
Changements d’étape et messages en attente
Lorsqu’un candidat change d’étape, CandidatePulse annule les messages en attente de la séquence précédente avant de planifier les messages éligibles de la nouvelle étape. Vérifiez l’activité si le déplacement était accidentel.